✓Gratis verzending vanaf €75✓20% extra korting met code: EXTRA20✓Wekelijks nieuw aanbod

Begin met typen en druk op enter

Winkelwagen

0

Jouw winkelwagen is leeg

GA DOOR MET WINKLELEN
logo
image/svg+xml image/svg+xml 0
Close

Klachten

Home Klachten
Wat is jullie garantietermijn?
Wij doen er alles aan om jouw item in goede orde te bezorgen. Het kan natuurlijk gebeuren dat het item dat jij hebt ontvangen kapot gaat zonder dat jij hier aansprakelijk voor bent. In dat geval bieden wij een garantietermijn van 60 dagen, waarbij je het item op onze kosten mag retourneren.
Er mist een item in mijn bestelling wat moet ik nu doen?
Stuur meteen een mailtje naar info@formodelsandmermaids.com, wij zullen meteen voor je uitzoeken waar het mis is gegaan en een oplossing vinden
Het item dat ik heb besteld is kapot, wat moet ik nu doen?

Wat vervelend! Je kunt meteen contact met ons opnemen door een mailtje te sturen met daarin de volgende informatie:

  • Ordernummer
  • Item dat stuk is
  • Klacht
  • Foto klacht

We helpen je zo snel mogelijk en komen samen tot een oplossing!

Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan heb je altijd de mogelijkheid om jouw klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.