Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1 Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna te noemen: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle verkopen via www.formodelsandmermaids.com ;
1.2 Bedrijf: www.formodelsandmermaids.com (hierna te noemen “FMM”) is de handelsnaam van For Models and Mermaids en is een webshop die kleding/accessoires en aanverwante artikelen online aanbiedt aan consumenten door middel van “verkoop op afstand”. FMM is gevestigd te (2960) Brecht en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 0760 932 930;
1.3 Consument: de natuurlijke persoon of ondernemer die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
1.4 Overeenkomst: een overeenkomst tussen FMM en de consument.
1.5 Schriftelijk: Per e-mail of per brief;
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van FMM op de website en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de onderneming en de consument;
2.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via de website www.formodelsandmermaids.com zijn steeds deze algemene voorwaarden van toepassing;
2.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op onze website beschikbaar gesteld. Door het accepteren van een aanbod of het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de consument automatisch de algemene voorwaarden;
2.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts schriftelijk mogelijk en dienen door de ondernemer te worden bevestigd. Indien slechts op een enkel onderdeel van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten;
2.5 Indien een of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden of een deel daarvan irrelevant zijn, tast dit de geldigheid en effectiviteit van de overige bepalingen niet aan.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door FMM. FMM heeft het recht bestellingen te weigeren en bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Indien een bestelling niet door FMM wordt geaccepteerd, ontvangt de consument binnen vijf werkdagen een e-mail met de reden van de weigering.
Artikel 4. Prijzen
4.1 Alle kortingen en aanbiedingen van FMM zijn vrijblijvend en uitsluitend bestemd voor consumenten. FMM kan alle kortingen en aanbiedingen te allen tijde herroepen. FMM behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen, in het bijzonder wanneer dit op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
4.2 De vermelde prijzen voor de producten die in de webshop van FMM worden aangeboden, zijn in euro's en zijn inclusief de toepasselijke btw en alle belastingen, heffingen, accijnzen en andere wettelijk verplichte invoerrechten. Overige kosten (verzendkosten, verwerkingskosten, verpakkingskosten en transportkosten) zijn niet inbegrepen in de vermelde prijzen (tenzij anders vermeld) en komen voor rekening van de consument. De totaalprijs wordt vóór acceptatie door de consument op de website weergegeven.
4.3 FMM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste prijsvermeldingen, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, type- of drukfouten. Aan onjuiste prijsinformatie kan de consument geen rechten ontlenen.
4.4 FMM is bij het aangaan van de overeenkomst niet gebonden aan eerder met de consument overeengekomen prijzen, aanbiedingen en/of afwijkende voorwaarden.
4.5 Bij betaling in een andere valuta dan de euro draagt de consument het wisselkoersrisico;
Artikel 5. Betalingen
Betaling dient altijd volledig vooraf te geschieden;
5.1 FMM-consumenten kunnen betalen zoals hieronder aangegeven en aangegeven tijdens het bestelproces. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail met daarin de factuur en het totaalbedrag;
5.1.1 Betalen is mogelijk via iDEAL. Als u online bankiert bij de Rabobank, ABN-AMRO, SNS Bank, ING of een andere bank, kunt u uw bestelling veilig en elektronisch betalen via de website van FMM. Deze elektronische vorm van online betalen is vergelijkbaar met een pinbetaling in een fysieke winkel. Betalingen worden in de meeste gevallen dezelfde werkdag verwerkt. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van iDEAL;
Artikel 6. Levering
6.1 Alle artikelen in de FMM webshop zijn in principe uit voorraad leverbaar. Indien dit niet het geval is, bijvoorbeeld omdat een artikel uitverkocht of niet meer leverbaar is, zullen wij dit via de website aan de consument communiceren;
6.2 Bestellingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. De bestelling wordt verzonden naar het door de consument opgegeven afleveradres. Indien de levertijd om welke reden dan ook langer is dan 5 werkdagen, wordt de consument hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Wij streven er echter naar om bestellingen altijd binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
6.3 Overschrijding van de voornoemde leveringstermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst;
6.4 Indien een bestelling niet binnen 30 dagen na de orderbevestiging aan de consument is geleverd, heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren. De consument wordt hiervan tijdig door FMM op de hoogte gesteld;
6.5 Levering van producten in gedeelten door FMM is toegestaan;
6.6 FMM heeft aan haar leveringsplicht voldaan indien de levering minimaal één keer is aangeboden;
6.7 Indien de consument het pakket weigert of de aangeboden levering niet afhaalt, zijn de retourvracht- en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of verlies van de zending, geheel voor rekening van de consument;
6.8 Aangeboden producten worden te goeder trouw gespecificeerd. Producten worden afgebeeld en/of beschreven, maar deze informatieve beschrijvingen zijn niet bindend. Kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen kunnen afwijken van de werkelijkheid. Afwijkingen geven de consument geen recht op vervanging, reparatie of compensatie.
Artikel 7. Retourneren/ruilen van artikelen
Bent u niet tevreden met het product? U heeft dan de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour en het vervolgens binnen 14 dagen aan ons te retourneren.
7.1 Verpakking
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.
Plaats het ingevulde retourformulier in de doos.
Plak het meegeleverde retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos.
7.2 Verzending
Geef het pakket af bij een POST NL punt.
Bewaar het verzendbewijs op een veilige plaats.
7.3 Terugbetaling
Wanneer betalen we je terug? We betalen de kosten die je hebt gemaakt (aankoopkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na annulering terug.
7.4 Waar ontvang ik de terugbetaling?
We storten het bedrag terug op dezelfde rekening waarmee u betaald heeft. Mocht dit niet lukken, dan nemen we contact met u op.
7.5 Kosten voor het retourneren van het product?
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor uw rekening.
Artikel 8. Herroepingsrecht
8.1 De consument heeft het recht de overeenkomst tot levering van het product gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
8.2 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Om de overeenkomst te ontbinden, mag de consument het product slechts hebben gebruikt om het product te beoordelen.
8.3 Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden aan FMM middels het retourformulier. De producten dienen vervolgens binnen 14 dagen met alle geleverde toebehoren, inclusief prijskaartjes, en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking, te worden geretourneerd. Tevens dient de consument FMM een bewijs van verzending (van de retourzending) te overleggen.
8.4 De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de consument.
8.5 FMM draagt er zorg voor dat de consument het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na melding van de herroeping, terugkrijgt.
8.6 Indien de producten bij retourzending beschadigd of gedragen zijn, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product;
8.7 De consument heeft geen herroepingsrecht meer indien de geleverde producten om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd. Hieronder vallen bijvoorbeeld oorbellen en ondergoed of badkleding waarvan de hygiënestrips zijn verwijderd.
Artikel 9. Klachten
9.1 FMM doet haar uiterste best om een product correct en netjes af te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient de consument de bestelling te inspecteren en eventuele gebreken direct schriftelijk te melden. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@formodelsandmermaids.com.
Iedere vorm van garantie vervalt indien de consument zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing niet juist heeft opgevolgd.
Heeft u een klacht over een artikel dat u bij FMM heeft gekocht? Laat het ons dan weten. We proberen het probleem altijd zo snel mogelijk in overleg met u op te lossen. De consument dient de retourinstructies van FMM te volgen na het melden van de klacht. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan heeft de consument de mogelijkheid om de klacht te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 FMM is niet aansprakelijk voor schade geleden door de consument of derden. Iedere aansprakelijkheid van FMM, haar personeel en FMM-producten voor alle schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
10.2 FMM is tevens niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten van FMM;
10.3 In ieder geval is de aansprakelijkheid van FMM jegens koper beperkt tot maximaal het bedrag van de factuurwaarde van de koper van de betreffende overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit;
10.4 FMM is niet aansprakelijk voor verminkingen, vertragingen door postbezorgers, misverstanden of niet behoorlijke overbrenging van bestellingen en/of mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of andere communicatiemiddelen in het verkeer tussen de consument en FMM, dan wel tussen FMM en derden;
Artikel 11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht heeft FMM het recht, naar eigen keuze, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren. FMM heeft in geval van overmacht tevens het recht de bestelling van de consument op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. FMM dient de consument hiervan op de hoogte te stellen. FMM is niet gehouden tot enige vorm van schadevergoeding;
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die FMM niet kan worden toegerekend en die niet aan FMM te wijten is. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen in internet-/telecommunicatiefaciliteiten, stakingen of vergelijkbare bedrijfsstoringen, transportstoringen, reisbeperkingen en andere omstandigheden waarop FMM geen invloed kan uitoefenen, zoals pandemieën, oorlog, natuurrampen en overheidsmaatregelen.
Artikel 12. Intellectuele eigendom
12.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, afbeeldingen, documentatie en (de inhoud van) de website(s) van FMM berusten uitsluitend bij FMM en/of Derden. De Consument garandeert dat hij zich zal onthouden van enige inbreuk daarop. Indien FMM in opdracht van de Consument een Product en/of Documentatie ontwikkelt, berusten de intellectuele eigendomsrechten bij FMM;
Artikel 13. Bevoegde rechter
13.1 Geschillen tussen FMM en de consument zullen in eerste instantie worden beslecht door de bevoegde rechter te Antwerpen, België;
Indien u vragen en/of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u schriftelijk of per e-mail contact met ons opnemen.
Voor modellen en zeemeerminnen
Van Bavellaan 11
2960 Brecht
E: info@formodelsandmermaids.com
W: www.formodelsandmermaids.com