Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product fysiek in bezit hebt gekregen.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Neem contact op via: info@formodelsandmermaids.com
Retourneren via ons retourplatform Je kunt eenvoudig een retour aanmelden via ons retourplatform in je klantenaccount. Log in op je account via de volgende link en volg de stappen om je retour te registreren:
👉 https://formodelsandmermaids.com/account
Na het aanmelden van je retour ontvang je verdere instructies per e-mail.
Na het melden van je herroeping dien je de producten onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen terug te sturen. De directe kosten voor het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.
Producten dienen te worden geretourneerd in originele staat: ongedragen, ongewassen, met labels en in originele verpakking.
Terugbetaling Wij betalen het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (bijv. ondergoed, badkleding) en waarvan de verzegeling is verbroken
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
Contact
For Models and Mermaids
mail: info@formodelsandmermaids.com